TERMES ET CONDITIONS

Conditions générales

1. Tous les séjours proposés sur ce site sont vendus sous réserve des conditions suivantes.

2. La personne dont le nom figure sur le contrat sera considérée comme le responsable du groupe et accepte donc ces termes et conditions pour et au nom de toutes les personnes nommées, remplacées ou ajoutées au formulaire de réservation.

3. Tous les prix indiqués sont en vigueur au moment de la mise en ligne du site. Les informations fournies ici sont basées sur les dernières informations disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier les installations, services, itinéraires, prix ou véhicules décrits ici sans être tenus à une quelconque compensation ou remboursement.

4. Les réservations ne peuvent être confirmées que lorsqu'un acompte de 30 % ou le paiement intégral a été reçu par V-GO Yachting.

5. Vous pouvez annuler à tout moment, cependant des frais d'annulation s'appliquent. L'annulation sera effective à partir du moment où nous recevrons une demande écrite de votre part ou de votre agent. Les clients qui souhaitent annuler leur croisière charter pour quelque raison que ce soit, y compris des raisons de santé ou familiales, sont soumis aux frais suivants :

• Préavis de 120 jours ou plus pour les charters de yachts : V-GO acceptera l'annulation et remboursera toutes les sommes, à l'exception de 65 euros de frais administratifs non remboursables par personne, plus les frais d'annulation applicables pour l'hôtel, la croisière et le vol.
  
• Préavis de 119 à 90 jours pour les charters de yachts : remboursement de 50 %.
• Préavis de 89 jours ou moins pour les charters de yachts : aucun remboursement d'aucune sorte. Le solde restant, équivalent au coût total de la croisière charter, sera automatiquement déduit de la carte de crédit fournie au moment de la réservation.
  
• Préavis de 25 jours ou plus pour les charters de cabines : V-GO acceptera l'annulation et remboursera toutes les sommes versées, à l'exception de frais administratifs non remboursables de 25 euros par personne, plus les frais d'annulation applicables pour l'hôtel, la croisière et le vol.
  
• Préavis de 24 à 15 jours pour les charters de cabines : remboursement de 50 %.
  
• Préavis de 15 jours ou moins pour les charters de cabines : aucun remboursement d'aucune sorte.  Le solde restant, équivalent au coût total de la croisière charter, sera automatiquement déduit de la carte de crédit fournie au moment de la réservation.
• Si un remboursement vous est dû en raison d'une modification ou d'une annulation, le montant du remboursement sera calculé conformément aux présentes conditions et en tenant compte des preuves de circonstances exceptionnelles. Tous les frais bancaires engagés pour le traitement/transfert du montant crédité au client seront à la charge de ce dernier. Les clients recevront une lettre pour leur assurance voyage sur demande.
  

6. Les prix n'incluent aucune assurance de quelque nature que ce soit pour les clients, sauf indication explicite. En vertu des lois turques et grecques, une assurance adéquate est obligatoire pour tous les clients afin de couvrir au moins, mais sans s'y limiter, les accidents personnels, le décès, les frais médicaux et de rapatriement, la perte/le vol/l'endommagement des bagages et l'annulation ou l'interruption d'un circuit/d'une croisière et ne doit pas exclure toute activité d'aventure prévue à partir du moment de la réservation pour toute la durée du circuit/de la croisière au minimum. Le client et ses effets personnels sont sous sa seule responsabilité. Vous êtes entièrement responsable de l'organisation de votre propre assurance. V-GO Yachting ne sera pas responsable des coûts ou dépenses en découlant. Nous ne serons pas responsables de tout remboursement, partiel ou total, des sommes versées.

7. La responsabilité de V-GO et/ou de ses agents est limitée. V-GO ne peut accepter aucune responsabilité pour tout retard ou changement d'horaire, panne de machine ou d'équipement, grève, vol, perte/dommage de bagages ou blessure découlant de ou en relation avec l'hébergement à l'hôtel/en goélette, la nourriture, la manutention des bagages, la guerre ou les activités terroristes (menacées ou réelles), les conditions météorologiques ou toute question liée à celles-ci. Toutes ces pertes ou dépenses devront être supportées par le client.

Nous nous réservons le droit de modifier un itinéraire après le départ en raison de circonstances locales ou d'événements indépendants de notre volonté. Dans de telles circonstances d'urgence, tous les frais supplémentaires liés aux modifications d'itinéraire nécessaires seront couverts par le client. Nous ne sommes pas responsables des dépenses accessoires qui pourraient être engagées à la suite d'un changement d'itinéraire, y compris l'hébergement, les visas, les vaccinations ou les vols non remboursables.

Les activités facultatives non incluses dans le prix du voyage ne font pas partie du voyage ou de ce contrat. Bien que votre guide touristique puisse vous aider à organiser des activités facultatives, cela n'implique aucune responsabilité de notre part. Le contrat pour la fourniture de cette activité sera conclu entre vous et le fournisseur d'activités facultatives. 

8. V-GO Yachting & Travel Agency se réserve le droit à tout moment de modifier toute partie de l'itinéraire ou le transporteur utilisé, ou l'hébergement hôtelier utilisé, ou tout autre. Les prix annoncés sont susceptibles d'être modifiés en raison des augmentations de prix résultant du prix de l'essence e augmente et causes similaires. Dans ce cas, chaque passager peut être tenu de payer un montant supplémentaire pour le voyage reflétant cette augmentation.

9. En cas de panne d'une goélette, V-GO et/ou ses agents ont 24 heures pour résoudre le problème en réparant la goélette ou en la remplaçant par une autre goélette. Aucun remboursement d'aucune sorte ne sera effectué.

10. V-GO Yachting & Travel Agency se réserve le droit de refuser, d'accepter ou de retirer, à sa seule discrétion, à tout moment avant ou pendant le voyage, tout membre du voyage en tant que participant au voyage lorsque cela n'est pas compatible avec le plaisir général et le bien-être des autres membres du voyage. Aucun remboursement d'aucune sorte ne sera effectué.

11. Dans le cas peu probable d'une insatisfaction, les clients doivent porter les réclamations à l'attention du siège social de V-GO à Fethiye pendant la croisière/l'excursion afin que V-GO puisse prendre des mesures immédiates pour remédier au problème. Les réclamations formulées par la suite ne sont pas acceptées. Aucun remboursement n'est disponible sur les réservations ayant bénéficié d'une remise en raison d'une offre spéciale ou d'une promotion.

12. Responsabilité de l'agent : il est de la responsabilité de votre agent d'informer V-GO Yachting & Agence de voyages de toutes exigences particulières que vous pourriez avoir et de vous communiquer tout changement ou modification conseillé à votre agent par V-GO.

13. Si un client ne se joint pas à un circuit ou le rejoint après le départ, ou le quitte avant la fin, aucun remboursement ne peut être effectué. 

14. Les informations telles qu'indiquées sur ce site Web sont correctes au meilleur de nos connaissances, mais nous n'acceptons aucune responsabilité pour les inexactitudes contenues dans ce document.